Como criar Atendimento

Solicitações formais ao cliente (pedir documento, confirmar dado). Não é a inbox do Chat — são formulários com prazo e notificação.

Onde encontrar

Menu Atendimentos → Listar / Add Atendimento. Há também Modelos e Automações.

Ações típicas

Listar atendimentos abertos e filtrar por empresa ou status.
Criar atendimento (avulso ou a partir de modelo) escolhendo empresa e o que pedir.
Criar atendimento em massa quando várias empresas precisam do mesmo pedido.
Acompanhar respostas e documentos anexados pelo cliente.